Para uma empresa que atende clientes de determinada cidade ou região, aparecer nas buscas locais pode fazer uma grande diferença na conquista de novos clientes. Quando alguém pesquisa por um serviço próximo, normalmente procura uma solução que possa contratar com facilidade e rapidez.
É nesse cenário que entra o SEO local da empresa, conjunto de estratégias voltadas para melhorar a presença de um negócio nas pesquisas relacionadas à sua localização.
Uma clínica, restaurante, oficina, loja, escritório ou prestador de serviços pode utilizar essas técnicas para aumentar sua visibilidade e facilitar o contato com pessoas que estão próximas ou procuram atendimento naquela região.
O que é SEO local?
SEO local é o conjunto de práticas utilizadas para aumentar a visibilidade de uma empresa em pesquisas relacionadas a uma determinada localização.
Imagine uma pessoa pesquisando:
- restaurante italiano em Campinas;
- dentista em São Paulo;
- advogado em Curitiba;
- hotel em Salvador;
- eletricista perto de mim.
Em todos esses casos, a localização faz parte da intenção de busca.
O objetivo é fazer com que a empresa tenha maior possibilidade de aparecer quando potenciais clientes procuram por produtos ou serviços naquela área.
Crie um perfil completo da empresa no Google
Uma das primeiras medidas para melhorar o SEO local da empresa é manter um perfil comercial completo e atualizado no Google.
As informações precisam representar corretamente o negócio.
Entre os dados que merecem atenção estão:
- Nome da empresa;
- endereço;
- telefone;
- horário de funcionamento;
- site;
- categoria;
- descrição;
- fotos;
- serviços oferecidos.
Quanto mais completa e consistente for a apresentação, mais fácil será para o consumidor entender o que a empresa oferece.
Escolha a categoria correta
A categoria da empresa ajuda a indicar ao Google qual é a atividade principal do negócio.
Uma clínica odontológica, por exemplo, deve utilizar uma categoria relacionada à odontologia, enquanto um restaurante deve escolher uma categoria correspondente ao seu segmento.
Também existem categorias secundárias que podem representar outros serviços oferecidos.
A escolha deve ser coerente com a atividade real da empresa.
Mantenha endereço e telefone consistentes
As informações de contato precisam ser iguais em diferentes locais da internet.
Se o endereço aparece de uma maneira no site e de outra em diretórios, redes sociais ou outros serviços, isso pode gerar confusão para consumidores e mecanismos de busca.
O mesmo vale para telefone, nome comercial e outras informações importantes.
Manter esses dados padronizados ajuda a construir uma presença digital mais organizada.
Crie páginas para as cidades atendidas
Se a empresa atende mais de uma cidade, pode ser interessante criar páginas específicas para essas regiões, desde que exista atendimento real no local.
Uma empresa de instalação de energia solar que atende diversas cidades, por exemplo, pode ter páginas dedicadas a cada região.
Essas páginas devem possuir conteúdo próprio e realmente útil.
Não basta trocar o nome da cidade em dezenas de páginas praticamente iguais. O ideal é apresentar informações relevantes sobre o atendimento naquela localidade.
Utilize palavras-chave locais
As palavras-chave são fundamentais para o SEO local da empresa.
Além do nome do serviço, podem ser utilizadas combinações que incluem localização.
Por exemplo:
- imobiliária em Recife;
- clínica veterinária em Santos;
- fotógrafo em Belo Horizonte;
- empresa de limpeza em Campinas.
Também existem pesquisas em que a localização fica implícita, como “restaurante perto de mim”.
O importante é compreender como os clientes procuram pelo negócio e criar páginas que respondam a essas pesquisas.
Produza conteúdo relacionado à região
O conteúdo local pode ajudar a aproximar a empresa do público.
Um restaurante pode produzir um guia sobre os melhores pratos para experimentar em determinado bairro. Uma imobiliária pode criar conteúdos sobre regiões da cidade. Uma clínica pode explicar quais serviços oferece para moradores daquela localidade.
Esse tipo de conteúdo também cria oportunidades para trabalhar termos relacionados à região sem forçar palavras-chave.
Consiga avaliações dos clientes
As avaliações são importantes tanto para a reputação quanto para a decisão de compra.
Uma pessoa que procura um restaurante, hotel, clínica ou prestador de serviços pode comparar diferentes empresas antes de escolher.
Por isso, incentivar clientes satisfeitos a deixarem avaliações pode ajudar a fortalecer a presença da empresa.
O ideal é nunca oferecer avaliações falsas ou tentar manipular as opiniões dos consumidores.
Responda às avaliações
Não basta receber avaliações.
Responder aos comentários demonstra que a empresa acompanha o que os clientes estão falando.
Respostas educadas e personalizadas podem contribuir para transmitir uma imagem mais profissional.
Quando houver uma avaliação negativa, a resposta também deve ser cuidadosa. Em vez de discutir com o cliente, é melhor procurar entender o problema e apresentar uma solução quando possível.
Use fotos reais
Fotos ajudam o consumidor a conhecer melhor a empresa antes de entrar em contato.
Dependendo do negócio, podem ser utilizadas imagens de:
- Fachada;
- interior;
- produtos;
- equipe;
- veículos;
- serviços;
- instalações;
- ambiente de atendimento.
Fotos reais costumam transmitir mais confiança do que imagens genéricas.
Uma atualização periódica também mantém a apresentação do negócio mais atual.
Otimize o site para buscas locais
O site precisa deixar claro onde a empresa está localizada e quais regiões atende.
Essas informações podem aparecer naturalmente em páginas como:
- Página inicial;
- página de contato;
- páginas de serviços;
- páginas específicas de cidades;
- rodapé.
Também é interessante apresentar endereço, telefone e outras informações de contato de maneira fácil de encontrar.
Crie uma boa página de contato
A página de contato não deve ser apenas um formulário.
Ela pode apresentar:
- Endereço;
- telefone;
- WhatsApp;
- e-mail;
- horário de atendimento;
- mapa;
- regiões atendidas.
Quanto mais fácil for para o visitante entrar em contato, menor será a dificuldade para transformar uma visita em oportunidade comercial.
Trabalhe backlinks locais
Links de outros sites também podem contribuir para fortalecer a autoridade de um domínio.
No SEO local, links provenientes de sites relacionados à cidade ou ao segmento podem ser especialmente interessantes.
Uma empresa pode, por exemplo, aparecer em portais locais, associações comerciais, veículos de comunicação, eventos, parceiros e diretórios relevantes.
A qualidade e a relevância desses links são mais importantes do que simplesmente acumular uma grande quantidade.
Tenha presença em sites e diretórios relevantes
Dependendo do segmento, pode ser interessante cadastrar a empresa em plataformas e diretórios relacionados à atividade.
Entretanto, não é necessário colocar o negócio indiscriminadamente em centenas de sites.
É melhor priorizar plataformas confiáveis, relevantes e utilizadas pelo público.
Também é fundamental manter as informações atualizadas.
Não esconda a localização da empresa
Se o negócio possui um endereço físico aberto ao público, essa informação deve estar claramente apresentada.
Empresas que trabalham em uma área de atendimento sem receber clientes no endereço podem ter uma estratégia diferente, utilizando regiões atendidas em vez de apresentar um endereço comercial que não representa a operação.
A informação deve sempre corresponder à realidade.
Melhore a velocidade do site
A velocidade também faz parte da experiência do usuário.
Um site lento pode fazer com que o visitante abandone a página antes mesmo de conhecer os serviços.
Para melhorar o desempenho, vale analisar:
- Tamanho das imagens;
- hospedagem;
- arquivos desnecessários;
- plugins;
- scripts;
- cache;
- versão mobile.
Um site rápido facilita a navegação e contribui para uma experiência melhor.
Priorize o celular
Grande parte das pesquisas locais acontece pelo smartphone.
Imagine uma pessoa caminhando pela cidade e procurando “farmácia perto de mim”. Ela provavelmente utilizará o celular para encontrar uma opção.
Por isso, o site precisa funcionar corretamente em telas pequenas.
Botões de telefone e WhatsApp também devem ser fáceis de encontrar e utilizar.
Crie conteúdo pensando na intenção do cliente
Uma boa estratégia de SEO local não consiste apenas em repetir o nome da cidade.
É necessário entender o que o consumidor deseja encontrar.
Uma pessoa que pesquisa “clínica odontológica em Campinas” provavelmente quer conhecer serviços, localização, horários e formas de contato.
Já alguém que pesquisa “quanto custa aparelho odontológico em Campinas” está em uma etapa diferente da decisão.
Criar conteúdos para essas diferentes intenções pode ampliar as oportunidades de aparecer nas buscas.
Acompanhe os resultados
Nenhuma estratégia deve ser executada sem acompanhar os resultados.
Alguns indicadores importantes incluem:
- Cliques;
- ligações;
- solicitações de rota;
- visitas ao site;
- mensagens;
- palavras-chave;
- posições nas pesquisas;
- contatos gerados.
Esses dados ajudam a identificar quais estratégias estão trazendo visitantes e, principalmente, quais estão gerando oportunidades reais.
Evite práticas artificiais
Buscar resultados rapidamente pode levar algumas empresas a utilizar estratégias que acabam prejudicando a presença online.
Comprar avaliações falsas, criar páginas automáticas para centenas de cidades ou inserir palavras-chave sem relação com o conteúdo são exemplos de práticas que devem ser evitadas.
O SEO local da empresa funciona melhor quando a presença digital representa de maneira verdadeira o negócio.
SEO local é um trabalho contínuo
Melhorar a presença local não é uma tarefa que termina depois da criação do perfil da empresa.
Novas avaliações aparecem, serviços mudam, horários são alterados, páginas precisam ser atualizadas e concorrentes continuam trabalhando para conquistar espaço.
Por isso, acompanhar a presença digital e fazer melhorias regularmente é fundamental.
Como melhorar o SEO local da empresa?
O SEO local da empresa pode ser fortalecido com uma combinação de ações.
Manter as informações comerciais atualizadas, trabalhar palavras-chave relacionadas à região, criar conteúdo útil, conseguir avaliações legítimas, otimizar o site para celulares, desenvolver páginas locais e conquistar links relevantes são algumas das principais medidas.
O objetivo não deve ser apenas aparecer mais.
Uma estratégia eficiente precisa fazer com que a empresa seja encontrada pelas pessoas certas, no momento em que elas procuram por aquilo que o negócio oferece. Quando isso acontece, a busca local deixa de ser apenas uma fonte de visitas e passa a funcionar como uma importante ferramenta para gerar novos clientes.